Quelle est la clé pour rendre les voyages d'affaires plus productifs?

Selon des études sur les voyages privés, il est possible d'améliorer considérablement la productivité des voyages d'affaires. C'est l'une des principales conclusions présentées par la "IIe étude sur les habitudes et les tendances en matière de voyages d'affaires en Espagne".

Elle souligne que plus de 25 % des voyageurs pensent que si leur entreprise pouvait améliorer les conditions dans lesquelles ils volent, leurs performances et leur productivité augmenteraient.

Une autre étude, en l'occurrence la "Trends shaping business travel in 2019" de World Hotels, souligne que la santé et la productivité des employés seront en tête des préoccupations des entreprises. Les voyageurs d'affaires d'aujourd'hui ont besoin de plus de flexibilité et de personnalisation lors de leurs déplacements afin d'être plus productifs.

Pourquoi 23 % seulement des voyageurs travaillent-ils toujours pendant leur trajet, tandis que 64 % ne travaillent qu'occasionnellement et 13 % ne travaillent jamais ?

L'étude sur les habitudes et les tendances souligne également que le manque d'espace (32%), le manque d'intimité (13%) et les horaires inadéquats (11%) sont les principales raisons de la baisse de productivité.

En résumé, les conditions que réclament les voyageurs d'affaires peuvent être associées à ce que nous appellerions le "workcentre", c'est-à-dire un environnement propice au travail.

La friction dans les déplacements ?

Le stress ou la friction liés au voyage sont en fin de compte les impacts négatifs du voyage sur les personnes, dont l'excès peut finalement conduire au développement d'une sorte de résistance au voyage.

Si l'on considère que les entreprises voyagent de plus en plus, et de plus en plus loin, il est clair que les voyageurs supportent une pression et une charge plus importantes, dont le résultat est une friction ou un stress accru.

Pouvez-vous minimiser les frictions liées aux voyages et augmenter la productivité tout en continuant à vous concentrer sur la réduction des dépenses ?

Une étude de CWT fournit la clé pour répondre à cette question : le temps perdu lors des déplacements professionnels est un coût caché pour les entreprises.

Le temps moyen perdu a été estimé à 6,9 heures par voyage, ce qui correspond à un coût total de 662 dollars américains en moyenne en 2013, date à laquelle cette étude a été réalisée, on peut donc affirmer que ce chiffre augmente considérablement aujourd'hui.

Il est difficile pour les entreprises d'éliminer tous les facteurs de perte de temps, mais elles peuvent s'attaquer à bon nombre d'entre eux afin d'améliorer la productivité et le rendement des voyages d'affaires.

En effet, ils ont même la responsabilité de le faire lorsque c'est le voyageur lui-même qui, lorsqu'on lui demande, indique qu'il a besoin que son entreprise lui fournisse un environnement dans lequel il peut être plus efficace.

Principaux coûts cachés

Les coûts cachés des voyages d'affaires sont nombreux et passent souvent inaperçus, mais ils constituent une partie importante des voyages d'affaires.

En voici quelques exemples :

Temps

• Il n'y a pas d'économie ni de gestion efficace, si nos voyageurs arrivent à leur rendez-vous épuisés et dépourvus de facultés, car ils ne seront pas aussi performants, ce qui rendra leur voyage moins efficace.

Coûts liés au vol lui-même

• Retards

• Annulations

• Bagages perdus...

• Ils font mal démarrer nos voyages d'affaires et génèrent des coûts importants avant même que nous prenions l'avion.

Coûts liés au manque de flexibilité et aux mauvaises connexions

• Ne pas arriver à la destination finale

• Ne pas avoir la disponibilité de temps pour revenir

• L'absence de vols directs vers la destination

• Ils rendent nos voyageurs plus fatigués, doivent passer plus de temps à destination et s'absentent plus longtemps de leur lieu de travail.

Coûts à destination

• Frais de transport supplémentaires pour se rendre à la destination finale

• Frais d'alimentation

• Frais de nuitée

• Ils signifient que nous finissons par payer plus d'argent car nos employés seront absents pendant de plus longues périodes.

Prenons-nous en compte les coûts cachés ?

Le temps de déplacement lors de voyages d'affaires fait partie du temps de travail des employés. C'est pourquoi il est compréhensible d'attendre des entreprises qu'elles fassent tout ce qu'elles peuvent pour que leurs employés puissent tirer le meilleur parti de leurs déplacements, dans toutes leurs dimensions, augmentant ainsi les performances et la productivité, et donc le retour sur investissement du voyage dans son ensemble.

La compétitivité des entreprises passe inévitablement par l'amélioration de la productivité.

Ne négligeons pas les coûts cachés qui peuvent se dissimuler derrière de fausses économies de voyage.

RÉFÉRENCES

Les coûts cachés des voyages d'affaires

Une nouvelle orientation industrielle pour

Améliorer le bien-être des voyageurs et la productivité de l'entreprise

Groupe CWT Solutions

Tendances qui façonnent les voyages d'affaires en 2019

WorldHotels

II Étude sur les habitudes et les tendances en matière de voyages d'affaires en Espagne.

GEBTA, 2013. Marcel Forns

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