Mesures de prévention
AIR NOSTRUM
Voler en toute confiance
Assurer la santé et la sécurité des passagers et des employés constitue une priorité pour Air Nostrum et pour Europair. C’est pourquoi la compagnie a renforcé ses mesures d’hygiène et de prévention pour que chacun puisse voyager en toute sérénité.
Mesures de prévention
À l'aéroport
- Nettoyage renforcé des comptoirs d'enregistrement et de tous les points de contact avec les passagers.
- Adaptation et réorganisation des processus d’enregistrement et d’embarquement afin de permettre la distanciation sociale.
- Réduction de la capacité maximale des autobus faisant la navette entre le terminal et l’avion.
- Accès à l’aérogare réservé aux seules personnes munies d’un billet d’avion, sauf cas exceptionnels.
- Les gestionnaires aéroportuaires peuvent mettre en place des contrôles de santé et refuser l’embarquement aux passagers présentant des symptômes du Covid-19.
- Les agents aéroportuaires et le personnel navigant guideront les passagers en maintenant la plus grande distance possible lors de l’embarquement et du débarquement.
À bord
- Nettoyage renforcé et utilisation de produits spécifiques sur les surfaces de contact.
- Renouvellement continu de l’air des cabines.
- Pendant le processus de sélection et d'attribution des sièges et lors de l'embarquement, toutes les mesures nécessaires sont prises pour assurer une séparation maximale entre les passagers.
- Port d’un masque couvrant le nez et la bouche obligatoire dès l'entrée dans l'avion et pendant toute la durée du vol (à l’exception des enfants de moins de 6 ans et des passagers avec justificatif médical). Les passagers doivent s’assurer d’avoir un stock suffisant pour l’ensemble du vol et lors du débarquement et emporter avec eux l’équipement de protection utilisé.
- Le personnel à bord dispose du matériel nécessaire pour l’application des protocoles de protection établis par les autorités sanitaires au cas où un passager présenterait des symptômes durant le vol.
Service adapté
- Afin de réduire les contacts et donc les risques, les services de catering de vente à bord ont été supprimés. Les magazines, les catalogues, les couvertures et les oreillers ont été retirés.
- Les passagers ont à leur disposition un system de divertissement online accessible de leurs portables.
- Augmentation de la quantité de savon pour les mains dans les toilettes.
- Diffusion sur les vols des messages des autorités sanitaires sur la détection, la protection et le signalement de la maladie.
Rappelez-vous
Se laver régulièrement les mains
Porter un masque est obligatoire
Respecter une distance minimale
Éviter le contact physique
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