Chers collègues et amis,  

Avec l'arrivée de ce qui semble être une saison estivale prometteuse pour notre secteur, nous avons reçu plusieurs avertissements concernant les défis opérationnels complexes auxquels les aéroports et les prestataires de services d'assistance en escale seront confrontés à l'aube de la saison estivale des voyages.

Dans une déclaration commune, Olivier Jankovec, directeur général d'ACI EUROPE (Airports Council International), et Fabio Gamba, directeur général de l'ASA (Airport Services Association), ont tout d'abord salué la reprise du transport aérien après les effets dévastateurs de la pandémie sur leurs secteurs respectifs. Cependant, la reprise progresse avec des pics de trafic plus élevés. En effet, dans de nombreux aéroports, et en particulier dans les grands hubs, les pics de trafic sont égaux ou supérieurs aux niveaux pré-pandémiques.  

Faire face à cette augmentation soudaine et à cette concentration du trafic aérien a été un défi pour les aéroports et leurs partenaires opérationnels, notamment les services d'assistance en escale.

Cette situation a augmenté les retards et les annulations de vols, ce qui a entraîné une dégradation de l'expérience des passagers dans de nombreux aéroports, car les processus clés tels que l'enregistrement, les contrôles de sécurité et le dépôt des bagages impliquent des temps d'attente beaucoup plus longs. En fait, une enquête récente d'ACI EUROPE révèle que, parmi les aéroports européens:

-66 % s'attendent à une augmentation des retards de vols

-16 % s'attendent à une augmentation des annulations de vols

-15 % s'attendent à un ajustement des horaires de vols

- 35 % s'attendent à ce que le manque de personnel dans les aéroports et au sol affecte leurs opérations au-delà de la saison estivale.  

Bien que chaque aéroport soit unique et que l'ampleur de ces perturbations varie considérablement, nous tenions à vous informer de la possibilité de ces malheureux désagréments durant cette saison estivale, comme nous l'avons malheureusement déjà vécu à l'occasion.

Nous vous remercions encore une fois de votre confiance et de votre compréhension et nous nous réjouissons d'une saison estivale réussie, pleine de vols, de programmes et de bons moments !

PS : vous pouvez en savoir plus sur les raisons et les conséquences possibles de ce problème ici. 

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